Terms of Service

REGULAMIN KORZYSTANIA ZE STRONY I SKLEPU INTERNETOWEGO — Novelia Butik

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy jest prowadzony przez:
Novelia Butik
E-mail: info@noveliabutik.pl.

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze strony, składania zamówień i realizacji umów sprzedaży.

1.3. Korzystając ze strony i/lub składając zamówienie, akceptujesz Regulamin oraz polityki opublikowane na stronie, w szczególności:

Politykę Prywatności i Cookies (RODO),
Politykę Zwrotów, Odstąpienia i Reklamacji,
Politykę Wysyłki i Dostaw.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa i aktywny e-mail.

3. Warunki korzystania ze strony

3.1. Oświadczasz, że masz co najmniej 18 lat (lub jesteś pełnoletni/a zgodnie z prawem właściwym dla Twojego miejsca zamieszkania) albo korzystasz ze strony za zgodą opiekuna prawnego.
3.2. Zabronione jest korzystanie ze strony w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo systemów (w tym przesyłanie złośliwego oprogramowania).

4. Informacje o produktach i cenach

4.1. Informacje na stronie mają charakter informacyjny. Dokładamy starań, aby opisy produktów były prawidłowe, jednak mogą wystąpić oczywiste błędy.
4.2. Ceny produktów mogą ulegać zmianie. Zmiana nie wpływa na zamówienia już złożone.
4.3. Jeżeli wysyłka realizowana jest spoza UE, mogą wystąpić opłaty celno-podatkowe zgodnie z Polityką Wysyłki i Dostaw.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

5.1. Prezentacja produktów stanowi zaproszenie do złożenia oferty.
5.2. Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu.
5.3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (lub w innym jednoznacznie wskazanym momencie w procesie zakupowym).
5.4. Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia.

6. Płatności

6.1. Dostępne metody płatności są widoczne w checkout (np. BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, przelewy online – zależnie od dostępności).
6.2. Płatności są realizowane w środowisku szyfrowanym (SSL/TLS).
6.3. Nie korzystamy z PayPal ani Klarna.

7. Dostawa

7.1. Zasady dostawy określa Polityka Wysyłki i Dostaw.
7.2. Sprzedawca może realizować zamówienia w jednej lub kilku przesyłkach, bez dodatkowych kosztów po stronie Klienta.

8. Prawo odstąpienia, zwroty i reklamacje

8.1. Zasady odstąpienia od umowy (14 dni), ewentualnego dobrowolnego zwrotu (30 dni – jeśli oferowany) oraz reklamacji określa Polityka Zwrotów, Odstąpienia i Reklamacji.

9. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Wobec konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy dotyczące braku zgodności towaru z umową. Szczegóły procedury reklamacyjnej znajdują się w Polityce Zwrotów, Odstąpienia i Reklamacji.

10. Treści użytkownika (opinie/komentarze)

10.1. Zabronione jest publikowanie treści nielegalnych, naruszających prawa osób trzecich lub dobra osobiste.
10.2. Sprzedawca może usuwać treści sprzeczne z prawem lub Regulaminem.

11. Narzędzia i linki stron trzecich

Sklep może zawierać linki lub narzędzia stron trzecich. Korzystasz z nich na własne ryzyko, zgodnie z warunkami dostawców.

12. Wyłączenie gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności

12.1. Usługa jest udostępniana „tak jak jest”.
12.2. Nie ograniczamy odpowiedzialności tam, gdzie jest to zakazane przez prawo (zwłaszcza wobec konsumentów).

13. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy prawo do aktualizacji Regulaminu. Aktualna wersja jest publikowana na stronie. Dalsze korzystanie ze strony po zmianach oznacza ich akceptację.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin i umowy podlegają prawu polskiemu. W przypadku konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla miejsca zwykłego pobytu konsumenta.

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Informacje o dostępnych mechanizmach ADR publikują m.in. instytucje konsumenckie i organy publiczne.

16. Kontakt

Pytania kieruj na: info@noveliabutik.pl